Die Familie Richter hatte kürzlich eine Reise geplant und freute sich auf das bevorstehende Abenteuer. Und nachdem sie ihr Auto vollgepackt hatten, beschloss ihr Vater, den Anlass mit einem Selbstporträt der Familie zu markieren.
Als sie für das Familienfoto posierten, lächelten sie, weil sie noch keinen Verdacht schöpften. Doch bald entdeckten sie, dass sich jemand im hinteren Teil des Fahrzeugs versteckt hatte.
Eine gemeinsame Reise
Die Familie Richter stammt aus dem Bundesstaat Oregon und verbringt, wie viele andere Familien auch, gern Zeit miteinander. So war es keine Überraschung, dass Mama Amber, Papa Erik und drei ihrer Kinder im März 2017 beschlossen, eine gemeinsame Reise zu unternehmen.
Sie waren der Meinung, dass ihnen die Welt zu Füßen lag und sprangen aufgeregt in ihr Auto. Sie waren bereit für ein neues Abenteuer. Mama und Papa saßen vorne, während sich die drei Kinder nebeneinander auf den Rücksitz quetschten.
Ein Familienfoto
Aber gerade als die Gruppe sich für ihre Reise bereit machte, beschloss Vater Erik, dass er einfach etwas tun musste. Also zückte er sein Handy und bat seine Familie um ein Lächeln. Er wollte lediglich ein Familien-Selfie machen – so schien es zumindest.
“Bitte lächeln!”, sagte er, während er sorgfältig darauf achtete, dass alle seine Lieben im Bild waren. Die technisch versierteren Mitglieder seiner Familie mussten jedoch schnell lachen, als sie merkten, dass ihr Vater sie filmte, anstatt einen Schnappschuss zu machen. Aber es war nicht alles so, wie es schien.
Er filmte sie heimlich
“Oh, Mist!” rief Erik aus, nachdem er seinen Fauxpas bemerkt hatte. Nichtsdestotrotz ließ er die Kamera weiterlaufen. Dabei passierte etwas wirklich schockierendes, und er hielt das Ganze auch noch auf Film fest.
Ja, während Erik fröhlich filmte, geschah etwas, das alle Familienmitglieder erstarren ließ. Sie haben es wirklich nicht kommen sehen, denn alles war heimtückisch vorbereitet worden.
Jemand hatte sich versteckt
Während die Richters noch über Eriks Fehler lachten, erschien eine vermummte Gestalt im Bild. Er hatte sich im hinteren Teil des Wagens versteckt und war im Begriff, sich zu erkennen zu geben. Als er dies jedoch tat, wurde das Fahrzeug von lauten Schreien erfüllt.
Zum Glück schrien sie nicht aus Angst, sondern aus einen ganz anderen Grund. Was war dieser Grund? Ganz einfach, weil es sich bei der fraglichen Person um einen jungen Mann namens Rowan handelte – und der ist nämlich der Sohn von Erik und Amber.
Selten daheim
Allerdings hätte er an diesem Tag nicht zu Hause sein dürfen, geschweige denn im Auto der Familie. Das liegt daran, dass Rowan, der Junge der sich versteckt hatte, eigentlich ein Obergefreiter bei den Marinekräften ist.
Und als Marinesoldat ist er oft für längere Zeit von zu Hause weg. Sein Job als U.S.-Soldat führt ihn manchmal sogar um die ganze Welt. Deshalb hatte ihn an diesem Tag auch niemand zu Hause erwartet.
Richtig erschreckt
Deshalb war es für Amber eine willkommene Überraschung, ihren Sohn auf dem Rücksitz des Autos zu sehen. Trotzdem brauchte sie ein paar Augenblicke, um sich von dem Schock zu erholen.
“Oh mein Gott”, rief sie. “Du hast mich zu Tode erschreckt.” Doch dann lächelte sie und war bereit, ihren Sohn in die Arme zu nehmen. Doch bevor sie das machte, kam ihr ein schockierender Gedanke.
Ihr Mann hatte es gewusst
Dann, als Rowan seine Geschwister quer über den Rücken umarmte, kam die Mutter zu einer schockierenden Erkenntnis. Ihr Mann muss in das Geheimnis eingeweiht gewesen sein. “Wusstest du, dass er das tun würde?”, fragte sie Erik.
Die Antwort, die Erik gab, würde sie alle verblüffen. Erik lächelte immer noch in die Kamera, als ob nichts passiert wäre. Obwohl, eigentlich lächelte er nicht mehr; es war vielmehr ein breites Grinsen. Hatte er davon gewusst?
Du bist fies!
Es stellte sich heraus, dass Erik tatsächlich eine Rolle in dieser Sache gespielt hatte. Tatsächlich war er es gewesen, der Rowan am Flughafen abgeholt hatte, als dieser in Oregon gelandet war.
Als die Mutter merkte, dass ihr Mann sie reingelegt hatte, sagte sie zu ihm: “Du bist aber fies!” Aber dann lachte sie und sah alles andere als böse auf. Sie freute sich einfach darauf, dass ihr Sohn wieder zu Hause war.
Eine Umarmung
Was dann folgte, war eine emotionsgeladene Familienzusammenführung. Rowan kletterte anschließend auf die Vorderseite des Autos, um endlich seine überglückliche Mama zu umarmen.
Dabei konnte sich die ganze Familie ein breites Grinsen nicht verkneifen. Besonders Erik, der die ganze Zeit in die Kamera gegrinst hatte. Aber die Geschichte war hiermit noch nicht zu Ende.
Auf YouTube veröffentlicht
Nachdem er den bewegenden Moment mit seinem Handy gefilmt hatte, beschloss Papa Erik kurzerhand, das Material auf YouTube zu veröffentlichen. Eine richtige Entscheidung, wie sich herausstellen sollte.
Sobald das Video online war, erfreute es sich großer Beliebtheit. In der Tat erreichte es innerhalb kürzester Zeit mehr als 90.000 Aufrufe. Das Internet liebte das Video und es gab eine ganze Reihe von Kommentaren.
Reaktionen im Internet
Folglich dauerte es nicht lange, bis der herzerwärmende Clip im Internet zirkulierte, und viele Leute konnten nicht widerstehen, ihre Gedanken auf den sozialen Medien hinzuzufügen.
“Ich weiß nicht, was mir besser gefällt: Mamas außergewöhnliche Reaktion oder das liebevolle Dauerlächeln von Papa! Es ist ein Unentschieden”, schrieb einer der Facebook-Nutzer.
Viele Emotionen
“Wie immer hatte ich ein paar Tränen in den Augen, weil es mich an die Ankunft eines ganz bestimmten Marinesoldaten aus unserer Familie erinnerte”, fügte ein anderer emotionsgeladen hinzu.
“Es gab eine Menge Emotionen [und] Umarmungen. [Es] wird immer eine meiner schönsten Erinnerungen sein, nichts ist mit der Liebe einer Familie zu vergleichen.” Und wenn Sie jetzt vermuten, dass unsere Geschichte zu Ende ist, irren Sie sich gewaltig.
Ein letzter Streich
Bei all der Aufmerksamkeit, die ihr Video bekam, beschlossen Erik und Rowan, einen letzten Streich auszuhecken. Diesmal würden sie Rowans Großmutter überraschen, die keine Ahnung hatte, dass er zu Hause war.
Und was noch viel entscheidender ist: Ihre Reaktion war einfach unglaublich und würde die Reaktionen der Familie, die gerade noch im Auto überrascht wurde, bei weitem in den Schatten stellen.
Schäm dich!
Erik besuchte seine Eltern in ihrem Haus. Als es jedoch an der Zeit war, sich zu verabschieden, rief er die beiden in ein anderes Zimmer, wo sich Rowan versteckt hielt. Dann, als Erik seine Mutter zu einer Umarmung heranzog, schlich sich ihr Enkel hinter sie.
Als sie sich umdrehte, erblickte sie natürlich sofort ihren Enkel. Und genau wie seine Mutter stieß sie einen Schrei aus. Dennoch lachte sie kurz auf, bevor sie zu Rowan sagte: “Schäm dich!”
Den Schock überwunden
Nachdem sie ihren Schock überwunden hatten, konnten die Richters einige schöne Stunden miteinander verbringen, bevor Rowan wieder zurückkehren musste. Ob und wann sie sich das nächste Mal treffen würden, ist noch ungewiss.
Aber zumindest wird es das nächste Mal wahrscheinlich nicht auf dem Rücksitz ihres Autos sein. Obwohl wir natürlich gern noch so ein Video der Familie Richter gesehen hätten. Aber zum Glück gibt es noch andere Videos dieser Art im Internet.
Shaw Communications
Die Richters sind nicht die einzige Familie, deren Angehörige weit weg wohnen. 2015 beschloss Shaw Communications, eine ganze Reihe von Familien rechtzeitig zu Thanksgiving wieder zusammenzuführen.
Und nachdem sich eine Mutter von ihrer Tochter aus dem Videochat verabschiedet hatte, war sie verblüfft, was dann noch alles passieren würde. Sie dürfen also gespannt auf die nächste Geschichte sein.
Ein kanadisches Unternehmen hatte eine Idee
Shaw Communications ist ein großes kanadisches Telekommunikationsunternehmen mit rund 3,2 Millionen Kunden. Darunter sind fast 2 Millionen Internetnutzer und mehr als eine Million Kunden, die den Telefondienst des Unternehmens in Anspruch nehmen.
An Thanksgiving 2015 beschloss Shaw Communications daher, eine virale Videokampagne zu starten, die drei auserwählte Kunden noch vor den Feiertagen beschenken sollte. Und diese Kampagne hatte es in sich.
Ein Videochat mit der Familie
Zu dem glücklichen Trio gehörten eine ukrainische Mutter, ein chinesischer Vater und eine Familie aus dem Vereinigten Königreich. Doch bei dem Videochat sollte es nicht bleiben. Das Ganze war nur ein Trick.
Als Teil der Überraschung setzten sie sich für einen Videochat mit ihren jeweiligen Verwandten in Verbindung, die in der Gegend von Calgary leben. Was die Empfänger der Videoanrufe jedoch nicht wussten, war, dass etwas nicht stimmte.
Sie hatte etwas vergessen
Während ihres Anrufs unterbrach Tetiana, eine ukrainische Mutter, das Gespräch mit ihrer Tochter, um sich um etwas in ihrem Haushalt zu kümmern. “Mir ist gerade eingefallen, dass ich den Wasserkessel auf dem Herd in der Küche vergessen habe”, sagte sie.
“Warte einen Moment. Ich bin gleich wieder da, okay?” Und während die Mutter also vermeintlich den Teekessel vom Herd nahm, bereitete sie sich auf die kommende Überraschung vor.
Jemand klopfte an der Tür
Kurz nach diesem Austausch klopfte es an der Haustür von Tetianas Tochter. Und als sie aufmachte, war sie überrascht, ihre Mutter auf der Veranda zu sehen. War diese nicht eben noch in der Ukraine?
“Bist du überrascht?”, fragte Tetiana, bevor sich die beiden im Türrahmen herzlich umarmten. Natürlich war sie das. Aber wie hatte die Mutter das gemacht? Die Tochter war immer noch völlig fassungslos.
Virale Kampagne
Wie sich herausstellte, hatte Shaw die drei Gruppen getrennt nach Kanada geflogen, um sie mit ihren Verwandten zusammenzubringen, was das Thema der viralen Kampagne ” Familien vereinen” widerspiegelt.
Im Oktober 2015 stellte das Unternehmen das daraus resultierende Video mit dem Titel “Shaw überrascht Familien zu Thanksgiving mit einem unerwarteten Videoanruf” auf YouTube, und schon bald hatte es fast eine Million Aufrufe. Aber das ist nur die Hälfte der Geschichte.
Ankunft am Flughafen
Bei ihrer Ankunft in Calgary, Alberta, begrüßten die drei Gruppen jeweils die Shaw-Mitarbeiter, die am Flughafen auf sie warteten. “Ich bin so aufgeregt, meine Kinder und Enkelkinder zu sehen”, gab Tetiana lächelnd zu.
Nachdem sie von einer Angestellten der Firma Shaw umarmt wurden, die sie mit einem Transparent am Flughafen empfangen hatte, konnte die eigentliche Überraschung beginnen. Es verwundert nicht, dass die Angehörigen der anderen Familien genauso aufgeregt waren, ihre Liebsten zu treffen.
Extrem aufgeregt
Tatsächlich konnten Paul und Hazel, die aus dem Vereinigten Königreich angereist waren, es kaum erwarten, ihre Familie wiederzusehen. “Aufgeregt ist eine Untertreibung”, sagte Paul am Flughafen. “Ich habe meinen Bruder in 14 Jahren zweimal gesehen.”
Das ist Geschwisterliebe. Wir sind gespannt, wie sein Bruder auf die Überraschung reagieren wird. Wird er wirklich keinen Verdacht schöpfen? Wir werden nicht viel verraten, außer dass es sehr emotional wurde.
Aus China angereist
Auch für Xiquan Li, den Vater, der aus China angereist war, wurde schnell klar, wie groß sein Bedürfnis war, seine Tochter zu sehen. “Ich habe meine Enkelkinder noch nie gesehen”, verriet er.
Er erklärte auch: “Meine Tochter hat Krebs und unterzieht sich einer Chemotherapie. Sie braucht Unterstützung, um sich um ihre Kinder zu kümmern.” Hätte Shaw nicht diese tolle Idee gehabt, wäre das Treffen wahrscheinlich nicht zustande gekommen. Aber wie haben die Mitarbeiter es geschafft, dass niemand von der Überraschung etwas mitbekommen hatte?
Sie bauten das Wohnzimmer nach
Nachdem alle Teile an ihrem Platz waren, enthüllte Shaw den großen Clou hinter den inszenierten Videochats. Um die Illusion zu erwecken, dass sich die Teilnehmer noch in ihren eigenen vier Wänden befanden, baute das Telekommunikationsunternehmen das Wohnzimmer jeder Gruppe auf dem Rücksitz eines technischen Lieferwagens akribisch nach.
Dann wurden die einzelnen Gruppen jeweils mit einem Fahrzeug zum Haus der jeweiligen Familie gefahren, wo sie vor dem Haus ein Videotelefonat begannen. Es sah wirklich so echt aus, dass auch keines der Familienmitglieder, die überrascht werden sollten, etwas ahnte.
Hinter den Kulissen
Am selben Tag wie das oben erwähnte YouTube-Video veröffentlichte Shaw auch einen Clip mit dem Titel “Hinter den Kulissen – Shaw überrascht Familien zu Thanksgiving mit einem unerwarteten Videoanruf”.
Dieses zweite Video zeigt die harte Arbeit, die in die Erstellung dieser denkwürdigen Videos floss. Für die Kulisse wurden etliche Fotos und Videos aufgenommen, damit im späteren Videochat alles echt aussah.
Sie hatten Fotos der Wohnzimmer
Ein Mitarbeiter, der an der Nachbildung von Tetianas Wohnzimmer beteiligt war, erklärte es folgendermaßen: “Wir versuchen, es so aussehen zu lassen, als wären wir im Haus dieser Dame.”
Sie schickten mir ein Bild, damit ich es nachbauen kann, und das Resultat ist ziemlich ähnlich.” Das Team interviewte auch Tetiana, kurz bevor sie den Videoanruf an ihre Tochter tätigte.
Nervöses Warten
Tetiana meinte im Interview: “Ich sitze hier und denke, dass meine Kinder nicht wissen, dass ich da bin. Aber ich weiß, dass sie ganz in der Nähe von mir sind, auch wenn ich sie nicht sehen kann.
Bei Paul und Hazel war die Stimmung unterdessen deutlich verhaltener. “Ich hoffe wirklich, dass es klappt”, gab Ersterer zu, während er auf der Rückbank eines Transporters der Firma Shaw wartete.
Die Enthüllung
Dennoch schlug die nervöse Aufregung aller drei Gruppen in Freude um, als sie ihre jeweiligen Familien begrüßten. Und nach dem anfänglichen Schock wurden die Familien jeweils zum Transporter geführt, der draußen wartete, um zu zeigen, was sich in Wirklichkeit ereignet hatte.
“Das ist die schönste Überraschung meines Lebens”, sagte Tetianas Tochter und hielt freudig ein gerahmtes Bild in der Hand, das die falsche Wand im Transporter geschmückt hatte.
Der Hintergrund der Kampagne
Es überrascht nicht, dass diese ehrgeizige Kampagne über Monate hinweg geplant wurde. Was war also die Motivation des Unternehmens? Wollte Shaw nur ein paar Leute glücklich machen oder steckte mehr dahinter?
Shaws Vizepräsident für externe Angelegenheiten, Chethan Lakshman, behauptete, dass das Unternehmen einfach ein paar glückliche Menschen während der Feiertage mit dieser Überraschung beschenken wollte.
Sie wollten etwas Besonderes tun
Lakshman erklärte gegenüber Global News: “Wir wollten etwas Besonderes für ein paar unserer Kunden im Raum Calgary tun, indem wir sie mit ihren Familienmitgliedern zusammenbringen.”
“Sie nutzen unser Netzwerk täglich, um mit ihren Familienmitgliedern zu kommunizieren, um die große Distanz zwischen ihnen zu überbrücken.” Und so kam Shaw auf die Idee, sie wirklich hautnah zusammenzubringen.
WestJet war Vorreiter
Trotz der Wirksamkeit des Videos war die Kampagne selbst jedoch nicht völlig einzigartig für das kanadische Publikum. Schließlich hatte WestJet – ebenfalls mit Sitz in Calgary – in früheren Urlaubssaisons mit ähnlichen viralen Videos Pionierarbeit geleistet.
Ungeachtet dieser Ähnlichkeiten schien Shaw dennoch von der Idee zu profitieren. Aber das ist nebensächlich, denn es wurden drei Familien zusammengeführt und viele Menschen glücklich gemacht.
Emotionale Verbindung aufbauen
Tatsächlich glauben Experten, dass Shaws Werbespot eine emotionale Verbindung zwischen dem Unternehmen und potenziellen Kunden aufbauen könnte. Was meinen Sie dazu? Haben die Experten damit recht?
Oder haben sie eine ganz andere Meinung? Auf jeden Fall erhielt das Video selbst zahlreiche Likes auf YouTube, und auch die Reaktionen in den Kommentaren waren insgesamt sehr positiv.
Unvergessliches Erlebnis
Unabhängig von den Vorteilen für die Firma Shaw bedeutete die Kampagne Tetiana, Paul, Hazel und Xiquan Li eindeutig die Welt. Sie hatten die Möglichkeit, ihre Liebsten in die Arme zu schließen.
Ja, dank der Kampagne konnten drei Familien während eines unvergesslichen Erntedankfestes wiedervereint werden – wir würden uns freuen, wenn sich mehr Unternehmen davon inspirieren lassen würden.