An einem sonnigen Tag im Winter 2019 waren Daniel und seine Freundin auf der Suche nach einer neuen Wohnung. Eine anstrengende und ermüdende Angelegenheit, nach der sich keiner freiwillig sehnt.

Zum Glück fanden sie sogar mehrere Orte, die ihnen gefielen. Als sie fertig waren, waren sie natürlich erschöpft und wollten etwas essen. Also beschlossen sie, zu einem nahe gelegenen Chic-Fil-A zu fahren.

Hungrig

Als Daniel und seine Freundin an dem Fastfood-Restaurant ankamen, waren beide völlig ausgehungert. Also standen sie in der Schlange und warteten geduldig darauf, dass ihre Bestellung aufgenommen wurde.

Nachdem sie gefühlt eine Ewigkeit gewartet hatten, waren sie endlich an der Reihe zu bestellen. Doch kurz bevor Daniel mit der Kassiererin sprach, bemerkte er, dass die Angestellte zu ihm aufblickte und ihn angrinste.

Er begann sich unwohl zu fühlen

Nachdem Daniel sein Essen bestellt und bezahlt hatte, sagte ihm die grinsende Kassiererin, dass es in ungefähr zehn Minuten fertig sein würde. Doch als er wegging, konnte Daniel spüren, wie die Kassiererin und der Rest des Personals ihn anstarrten.

Dadurch fühlte er sich sehr unwohl und er fing an zu erröten. Als Daniel dasaß und auf sein Essen wartete, konnte er nicht anders, als alle Augen auf sich gerichtet zu spüren. War eine 30-teilige Chicken-Nugget-Box zu viel verlangt?

Das Essen abholen

Schließlich hörte Daniel, wie die Kassiererin „Bestellnummer 17!“ verkündete. Als Daniel an der Kasse ankam, um seine Bestellung entgegenzunehmen, reichte ihm die Angestellte die Tüte und gab ihm etwas mit, was Daniel für eine Quittung hielt. Ohne nachzudenken, zerkrümelte Daniel den Zettel und steckte ihn in seine Tasche. Dabei grinste ihn die Kassiererin noch einmal an. Was war ihr Problem?

Daniel und seine Freundin gingen zu ihrem Auto, um zu essen, als sich Daniel das Stück Papier noch einmal ansah. Dieses Mal lass er es und bemerkte die Worte „Hässlicher Pullover“ direkt unter Daniels Namen und Bestellung.

Ärger

Als Daniel die unhöfliche Notiz auf seiner Quittung sah, war ihm sofort klar, warum die Mitarbeiter ihn so misstrauisch ansahen. Trotzdem gab es Tausende von Fragen, die er noch hatte, aber er konnte gerade nicht anders, als vor Ärger die Faust zu ballen.

Daniels Freundin nahm ihm den Zettel ab, um ihn sich genauer anzusehen. Wie Daniel war auch sie von der Nachricht verwirrt. Hatte die Kassiererin ein Problem mit Daniel? Schließlich hatte der Pullover, den Daniel trug, einen sentimentalen Wert für ihn.

Es war kein gewöhnlicher Pullover

Der Pullover, den die Kassiererin als „hässlich“ bezeichnet hatte, war ein Kleidungsstück, das Daniel immer in Ehren halten würde. Ein nahes Familienmitglied hatte es ihm hinterlassen.

Obwohl die meisten Leute es nach heutigen Maßstäben nicht für stilvoll halten würden, war es Daniel egal, weil es ihm etwas bedeutete. Beleidigt wusste Daniel, dass er etwas tun musste. Also legte er die Quittung auf seinen Schoß und zückte sein Handy.

Soziale Medien

Daniel wollte nicht, dass die Mitarbeiterin mit dieser Gemeinheit durchkommt. Er wusste, dass er sich Gehör verschaffen konnte, wenn er sich auf soziale Medien verließ. Daher machte er ein Foto von der Quittung, bereit, seinen Standpunkt zu verdeutlichen.

Zum Glück für Daniel hatte er eine große Anzahl von Followern auf Twitter, also wusste er, dass zumindest einige Leute seine Notlage teilen könnten. Er wusste, dass er, sobald er das Foto gepostet hatte, eine große Resonanz bekommen würde, und zwar nicht nur von seinen engen Freunden.

Selfie mit Pullover

Nach einigen Minuten des Überlegens, was zu tun sei, verschickte Daniel den Tweet mit einem Bild der Quittung. Er fügte auch ein Selfie von sich hinzu, das den Pullover zeigt, um seinen Standpunkt zu verdeutlichen. Dann saß er schweigend da und wartete auf die erste Antwort.

Für einen kurzen Moment war Daniel unsicher, ob er tatsächlich die Antwort bekommen würde, die er erwartet hatte. Dann, um 13:46 Uhr, änderte sich alles. Er erhielt mehr Reaktionen, als er sich hätte vorstellen können.

Eine Welle an Feedback

Plötzlich fror Daniels Handy ein. Zuerst dachte er, dass etwas schief gelaufen sei, bis er feststellte, dass es an einer Überlastung von Benachrichtigungen als Antwort auf seinen Beitrag lag.

Anfangs war Daniel von all den Benachrichtigungen überwältigt, dass er sogar sein Telefon anschrie, um sie zum Stoppen zu bringen. Daniel loggte sich dann auch auf dem Handy seiner Freundin in seinen Twitter-Account ein, damit sie gemeinsam die Flut von Nachrichten durchlesen konnten.

Sie trauten ihren Augen nicht

Während sie durch alle Nachrichten scrollten, konnten Daniel und seine Freundin nicht glauben, was sie sahen. Mehr Leute sprachen über Daniels Tweet, als sich die beiden je hätten vorstellen können. Es gab jedoch unterschiedliche Antworten.

Einige lobten Daniels Pullover und verurteilten die Kassiererin, während andere zustimmten, dass der Pullover tatsächlich hässlich war. Unglaublicherweise gingen einige Leute sogar so weit, sich über Daniels Bestellung lustig zu machen, was nichts mit der Situation zu tun hatte.

Daniel war nicht so wütend wie andere

Obwohl die Antworten größtenteils gemischt waren, stimmte die Mehrheit der Leute Daniel zu, dass ihm Unrecht getan worden war, und behauptete, es sei unangebracht, dass die Kassiererin einen solchen Kommentar hinterließ. Eine Benutzerin sprach sogar über ihre eigene Erfahrung, und die war der von Daniel allzu ähnlich.

Während einige Leute wütend darüber waren, was passiert war, war Daniel eigentlich gar nicht so verärgert. Dann twitterte er: „Ich war nicht empört!!!! Es war offensichtlich ein Witz und alles nur Spaß.“

Daniel erhielt viel Unterstützung

Viele Leute waren sich darin einig, dass die Kassiererin falsch lag, weil sie so einen bösen Kommentar zu Daniels Pullover gemacht hatte. Eine fast ebenso große Menge erklärte sogar, dass ihnen der Pullover gefallen würde.

Es gab viele Leute, die Kommentare wie “Was ist los mit dem Pullover?” Gegen ein bisschen Vintage im Kleiderschrank ist nichts einzuwenden“ oder sogar „Aber dieser Pullover ist wirklich so süß, dass ich ihn brauche.“ Offensichtlich waren mehr Menschen von Daniels Modewahl beeindruckt als abgestossen.“

Er war immer noch verletzt

Auch wenn Daniel vielleicht nicht so empört war, wie manche Leute vielleicht gedacht haben, heißt das nicht, dass er nicht völlig unberührt war. Er war immer noch verletzt, dass jemand so einen Kommentar über seinen Pullover abgegeben hatte.

Kundendienstmitarbeiter sollen eigentlich nett zu den Kunden sein, damit die Kunden wiederkommen. Das war hier offenbar nicht der Fall. Eine Person auf Twitter erklärte Daniel jedoch, dass „hässlicher Pullover“ nicht unbedingt eine Beleidigung sei, sondern auch bedeuten könnte, dass sie ihn süß fand!

Ganz der Zufall

Während er weiter durch seine Twitter-Benachrichtigungen scrollte, stolperte Daniel über etwas, das er nicht glauben konnte. Ein Teenager antwortete auf Daniels Post mit einem Foto von ihr, auf dem sie den gleichen Pullover trägt.

Dies brachte Daniel und seine Freundin zum Lachen und es dauerte nicht lange, bis er eine weitere Benachrichtigung erhielt. Diesmal war es eine E-Mail von Chick-Fil-A selbst. Er konnte sich nicht vorstellen, was sie von ihm wollen würden, öffnete es aber trotzdem. In der E-Mail stand, dass sie darum baten, dass er sie anrief.

Den Anruf tätigen

Die E-Mail enthielt unten eine Telefonnummer, die Daniel anrufen sollte, und obwohl er zögerte, dachte er, dass es nicht schaden konnte. Er fühlte sich ängstlich, obwohl er wusste, dass er keinen Grund dazu hatte.

Er hatte nichts falsch gemacht – es war umgekehrt! Die einzige Möglichkeit herauszufinden, was sie wollten, war anzurufen. Also holte er tief Luft und wählte die mysteriöse Nummer in der E-Mail.

Im Gespräch mit dem Manager

Die Nummer, die er erhalten hatte, war die eines der Manager von Chick-Fil-A. Der Manager entschuldigte sich wiederholt für das, was passiert war, und machte sehr deutlich, wie leid es ihnen tat, wenn sie Daniel in irgendeiner Weise beleidigt hatten.

Er sagte ihm weiter, dass der Zettel, den Daniel erhielt, nicht für ihn bestimmt war, sondern für die Kassiererin, um den Namen oder die Bestellung zu rufen. Aber warum sollte das einen Unterschied machen?

Es war ein Spickzettel

Laut dem Manager war der Zettel, den Daniel erhielt, ein Spickzettel für das Personal, um sich besser an die Kunden zu erinnern. In diesem Fall benutzte die Mitarbeiterin seinen Pullover, um ihn zu identifizieren.

Wie sich herausstellte, entließ das Management von Chick-Fil-A schließlich die Mitarbeiterin, die die Notiz geschrieben hatte. Dies war jedoch das Letzte, was Daniel wollte. Er lehnte sogar das kostenlose Essen ab, das ihm von der Firma angeboten wurde.

Die Dinge klarstellen

Für alles, was passiert war, bot Chick-Fil-A Daniel eine große Menge an kostenlosem Essen als Entschädigung an. Daniel lehnte ihr Angebot jedoch ab, aber warum? Wie sich herausstellte, war Daniels einzige Bitte an das Unternehmen, dass die Kassiererin ihren Job zurückerhielt.

Dennoch blieb der Manager bei seiner Entscheidung, die Mitarbeiterin zu entlassen. Sie würden sie nicht wieder einstellen können, nur weil Daniel darum gebeten hat, weil es seitens des Unternehmens nicht gut aussehen würde.

Was für ein Tag

Nachdem er mit dem Chick-Fil-A-Manager aufgelegt hatte, konnte Daniel nicht anders, als darüber nachzudenken, was für eine Wendung ihr Tag genommen hatte. Was als aufregender Tag auf der Suche nach einer neuen Wohnung mit seiner Freundin begann, entwickelte sich zu etwas, womit niemand gerechnet hätte.

Zu diesem Zeitpunkt hatten sie nichts anderes zu tun, als nach Hause zu gehen, während sie immer noch darüber diskutierten, was gerade passiert war. Als sie gingen, warfen sie ihren Müll weg, aber Daniel behielt das „Ugly Sweater“-Ticket, um sich an ihren ereignisreichen Tag zu erinnern.

Die Moral der Geschichte

Auch wenn die Kassiererin im Restaurant vielleicht nie damit gerechnet hätte, dass Daniel das Ticket mit der Aufschrift „Ugly Sweater“ sehen würde, zeigt dies die Auswirkungen dessen, was ein kleiner Kommentar bewirken kann.

Die Bemerkung, dass Daniel angeblich einen „hässlichen Pullover“ trage, sorgte nicht nur im Internet für Aufruhr, sondern führte auch dazu, dass sie ihren Job verloren. Die Moral der Geschichte ist also, öfter einmal innezuhalten und nachzudenken, bevor wir etwas sagen oder tun. Es kann einen größeren Einfluss auf jemand anderen haben, als wir uns vorstellen können.