Bekommst auch du manchmal richtig Appetit auf Fast Food, ein Bedürfnis, dass man nur durch das richtige Essen stillen kann? Im Sommer 2019 fühlte eine Frau genau dieses Bedürfnis in den Tiefen ihres Magens. Sie blieb bei einem Restaurant stehen, füllte ihren Magen – und tat etwas, das überhaupt von niemanden erwartet wurde

Hunger mit Folgen

An einem sommerlichen Nachmittag fühlte sich Delilah Hernandez besonders hungrig. Die Bewohnerin von Las Cruce in New Mexico entschied sich dazu eine befriedigende Mahlzeit zu verschlingen. Leider, brachte es Delilah nicht weit.

Sie stieg auf ihr Fahrrad und fing an die El Paseo Road hinunter zu fahren. Bereits nach kurzer Zeit sah sie ein Schild, das über dem Gehsteig aufleuchtete. Es war genau das, wonach sie so dringend gesucht hatte.

Die perfekte Mahlzeit

Hernandez hatte ein Fast Food Restaurant in der Nachbarschaft namens Sonic gefunden. In der Hitze des Sommers in New Mexico entschied sie sich dazu, dass dies der perfekte Ort war, um sich ein kühles Getränk zu genehmigen, sowie eine Mahlzeit.

Diese Kette bot eine große Auswahl an Getränke Optionen an, sowie knusprige Kartoffel Leckereien, Delilah war sich nicht genau sicher, was sie bestellen sollte. Alles schien genau ihrem Geschmack zu entsprechen. Tatsächlich war sie so hungrig, dass sie kaum denken konnte.

Ihre Bestellung

Hernandez hatte sich endlich entschieden und nun war es an ihr, ihre Bestellung aufzugeben. In nur wenigen Momenten war eine Mitarbeiterin mit ihrem Essen zurück gekommen. Nun würde sie auf ein Problem stoßen.

Sie hatte nur noch nicht bezahlt! Als die Mitarbeiterin fragte, ob sie mit Bargeld oder Karte bezahlen würde, erstarrte Delilah. Ihre Taschen waren leer und sie wusste nicht, wie sie diese Frage beantworten sollte. Noch wollte sie nicht aufgeben.

Kein Freund in Sicht

Anstatt zu bezahlen sagte Hernandez der Mitarbeiterin, dass ihr Freund ihre Mahlzeit bezahlen würde. Sie schien allein zu sein, denn sie war mit dem Rad gekommen. Wer würde also für ihr Essen bezahlen?

“Dieses Mal schreibe ich es auf Gott!”, erklärte Delilah. Die Mitarbeiterin pausierte kurz, um zu überlegen, wie sie darauf reagieren sollte. “So funktioniert das leider nicht.”, antwortete sie und zog ihr das Essen aus der Hand. Diese Interaktion war aber noch nicht vorüber

Im Recht sein

Hernandez reagierte nicht besonders freundlich auf diese Reaktion. Wenn Gott bezahlte, würde ihr das Essen zustehen. Sie kam der Mitarbeiterin einen Schritt entgegen und versuchte ihr Essen zurück zu nehmen.

Es wurde berichtet, dass Hernandez die Mitarbeiterin bedrohte. In vollkommener Panik, gab sie ihr das Essen zurück und rannte zurück ins Restaurant. Delilah stieg auf ihr Rad und verschwand. Die Mitarbeiterin musste ein Protokoll befolgen und durfte nicht aufgeben.

Die Polizei einschalten

Verständlicherweise musste nun die Polizei eingeschalten werden. Essen und abhauen war definitiv als Diebstahl angesehen und Delilah war nun auf der Flucht – sie floh ganz ohne Zweifel von der Polizei und dem Gesetz.

Nach einer kurzen Suche fand die Polizei Hernandez, wie sie in der Nähe auf einer Parkbank saß. Als sie sie konfrontierten, hatte sie eine ungewöhnliche Ausrede für ihr Essen. Anscheinend hatte sie alternative Pläne.

Reue

Delilah sagte, dass sie sich schlecht wegen ihres Verbrechens fühlte und sie hatte sich überlegt das Essen ganz weg zu werfen. Die Aussicht auf einen saftigen Burger war allerdings unwiderstehlich gewesen und nun hatte sie ihr Essen doch aufgegessen. Die Polizei suchte nach einer Antwort warum sie nicht bezahlt hatte.

Hernandez erklärte, dass sie fast verhungert war, und auf irgend eine Weise eine Mahlzeit suchte. Sie hinterließ Gott selbst die Rechnung, um ihren Magen zu füllen. Leider hatte dieser Versuch bei Sonic nicht funktioniert.

Verhaftet

Delilah wurde verhaftet und möglicherweise würde sie wegen Diebstahl verurteilt werden. Obwohl dieses Verbrechen eine hohe Strafe trägt in New Mexico, gab es noch eine Chance, dass Delilah der vollen Macht des Gesetztes entgehen konnte…

Roxanne Garica-McElmell, öffentliche Informationsbeauftrage des dritten Bezirkes der Anwaltskanzlei, erklärte, dass Delilahs finanzielle Situation mit einbezogen werden würde. Tatsächlich würde sie vermutlich mit einem einzelnen Verbrechen verurteilt werden.

Kein großer Diebstahl

Dank der Tatsache, dass sie nur einen Burger und Pommes gestohlen hatte, könnte die Strafe von Hernandez auf 250$ reduziert werden. Aber wie würde ihr Fall tatsächlich ausgehen? Es gab viele Möglichkeiten, wie mit dem Fall umgegangen werden konnte. Vielleicht musste sie das Restaurant bezahlen?

Es gab außerdem eine Chance, dass Delilah das Gericht ganz ohne Strafe verlassen würde. Wenn man den Wert eines Fast Food Gerichts bedenkt, und die Tatsache, dass sie sehr hungrig gewesen war, könnte auch dies eine Möglichkeit sein.

Intensives Training

Glücklicherweise waren die Mitarbeiter dieses Fast Food Restaurants darauf geschult mit derart merkwürdigen Situationen umzugehen. Sie wussten, wie man möglichen Bedrohungen und Gewalt aus dem weg geht. Es gab ein intensives Training, das alle möglichen Situation abdeckte.

Dies traf auch auf Logan Simmons zu, er war ein 19-jähriger Mann, der in der Nähe von Atlanta, Georgia wohnte und seit 2019 als Manager in einem Chick-fil-A arbeitete. Außerdem arbeitete er daran seine Immobilienlizenz zu erhalten, um dort durchzustarten.

Wahre Fans

Chick-fil-A ist bekannt für seinen guten Service, und wird oft als höflichste Fast Food Kette der USA betitelt. Logan war gut geschult, wenn es um den Kundenservice ging, aber nichts hätte ihn auf folgende Situation vorbereiten können.

Logan stand in der Küche und bereitete sich auf den großen Anstoß zum Abendessen vor – da fuhr ein Auto zum Drive-Through Fenster. Irgend etwas schien nicht zu stimmen. Dieses Auto war nicht voller hungriger Kunden, die nach Hühnchen Sandwich verlangten.

Mutter und Kind

Logan konnte die Frau sehen, die das Auto fuhr und ein kleines Kind, das an einen Kindersitz geschnallt war. Das Paar schien miteinander zu kommunizieren, aber die Konversation wirte hektisch. Irgend etwas stimmte nicht.

Auch mit diesem limitierten Kontext konnten die Mitarbeiter erkennen, dass das Kind nicht nach einem Getränk oder Spielzeug verlange. Was auch immer das Kind wollte, konnte die Mutter in diesem Moment nicht erfüllen.

Am Fenster

In der Mitte dieser Interaktion kam die Frau zum Fenster, um mit den Mitarbeiter zu sprechen. Nun wurde die Situation etwas klarer: Anstatt ein Getränke oder Hühnchen zu bestellen, brauchte sie Hilfe, und zwar schnell!

Irgendwie hatte sich das Kind in seinem Gurt verheddert und hatte nun Schwierigkeiten zu atmen! Es war noch schlimmer, wie ein Tier in Not, versuchte er sich zu befreien und es schnürte ihm langsam die Luft ab!

Hilfe benötigen

Die Frau war panisch und hoffte, dass jemand im Restaurant helfen konnte, ihr Kind zu retten – die Mitarbeiter waren sprachlos. Den kleinen jungen zu retten war anders, als ein Hühnchen zu frittieren. Logan sah wie die Situation ernster wurde.

“Man konnte sehen wie der Junge kämpfte, es wird immer enger und enger.”, sagte Logan. “Er wurde ganz rot und dann plötzlich ganz weiß.” Der Manager wusste, dass es hier um ein kleines Zeitfenster ging, in dem man handeln musste.

Weit weg

Es gab noch ein weiteres Problem: der Ort. Logan war in der Küche mit dem Rest des Teams und während der Junge draußen im Auto um Luft rang. Wenn Logan nach draußen und um das ganze Restaurant herum rannte würde er zu spät sein…

Also sprang Logan aus dem Fenster. Er nahm einen Schritt Anlauf, sprang und stand nun vor dem Auto. Niemand hatte die Mitarbeiter auf ein derartiges Abenteuer vorbereitet. Logan fragte die Mutter, ob er etwas verrückten versuchen durfte.

Mit dem Messer

Logan nahm ein Messer und versuchte jetzt den Gurt zu durchschneiden – diese Aufgabe war gar nicht so einfach. Er ritzte Stück für Stück, und die wenigen Sekunden fühlten sich an wie Stunden, für Logan und den Jungen.

“Ich habe den Jungen aus dem Gurt geholt und den Sitz zurück geklappt. Ich habe gefragt, ob alles in Ordnung war. Er weinte und ich wusste, wenn er genug Luft zum weinen hatte, würde alles in Ordnung sein.”, erzählte Logan Gainesville Times.

Wieder beruhigt

Logans schnelle Reaktion blieb nicht unbemerkt. “Ich bin wirklich überrascht, dass er keine Panik hatte.”, erklärte Logans Mutter, Teri. “Als seine Mutter wäre ich durchgedreht, ich würde herumlaufen und echt Panik schieben.” Logan hatte eine unerwartete Reaktion.

Anstatt seine neue Berühmtheit zu genießen, wollte Logan eigentlich gar kein Interview. “Ich bin einfach nur froh, dass es allen gut geht.” erzählte er USA Today. “Ich bin immer noch ein bisschen schockiert aber dankbar, dass ich helfen konnte.”

Held aus der Nachbarschaft

Logan wurde als Held seiner Nachbarschaft gefeiert. Und obwohl die Gemeinschaft seine Handlung feierte, war dies mehr, als Logan eigentlich wollte. Logan erklärte, dass die Menschen ihn sogar auf der Straße ansprachen! Manche Leute waren nur in das Restaurant gekommen, um ihm persönlich zu danken.

Logans heldenhafte Taten hatten sich schnell herum gesprochen und alles endete damit, dass Logan ein Auto geschenkt bekam. Dies half ihm dabei, seinem Traum im Immobilien Business einen Schritt näher zu kommen.

Wohlverdient

Chick-fil-A hatte Logan nie auf eine derartige Situation vorbereitet und dennoch hatte er gehandelt. Er hatte den Kundenservice einen Schritt weiter gebracht. Dies war aber noch lange nicht das merkwürdigste, was in einem Restaurant jemals vorgefallen war…

An einem Standpunkt etwa 10 Kilometer außerhalb von Tampa, wurde ein Restaurant bekannt für seinen außerordentlichen Kundenservice. Tatsächlich handelt es sich bei dieser Geschichte um einen Mann, der dort Stammkunde war.

Lieblingsrestaurant

Für den 99 Jahre alten Stephen Bellissimo gehörte sein Besuch in einem Restaurant in Oldsmar, Florida zu seiner täglichen Routine. Jeden Tag zog er sich ein Hemd an, wenn er sich hungrig fühlte und fuhr zum selben Ort.

Stephen konnte gar nicht genug bekommen von dem klassischen Hühnchen Sandwich mit zwei Essiggurken und einem gebutterten Brötchen. Und deshalb kam ehr jeden Tag dort hin  – der beinahe 100-Jährige wurde dort bereits erwartet.

Mr. Steve

Er kam fast für 20 Jahre jeden Tag, er bestellt die selbe Mahlzeit und saß am selben Platz. Die Mitarbeiter kannten ihn alle und nannten ihn “Mr. Steve”. “Stephen schafft es, dass sich jeder hier geliebt und willkommen fühlt.”, sagte Chick-fil-A Marketing Vorsitzende, Brittani Craft. Er sagte, dass er nicht lieber tun würde, als 100 Jahre alt zu werden. Aber kurz vor seinem Geburtstag ist etwas passiert.

Stephen fiel hin und obwohl es sich um keine lebensbedrohliche Verletzung handelte, machte sich seine Familie große Sorgen. Stephen musste zu seinem Sohn ziehen, welcher weiter vom Chick-fil-A entfernt lebte. Stephens tägliche Besucht reduzierten sich auf Freitag Nachmittag.

Genaue Beobachtung

An einem Tag bestellte Stephen sein Sandwich, saß an seinem Platz und blieb dort Stunden lang. An anderen Tagen würden die Mitarbeiter auf ihn warten, aber Mr. Steves Platz würde leer bleiben. Stephen würde zu Hause sitzen und an seinen täglichen Restaurantbesuch denken. Außerdem würde er die Gespräche mit den Mitarbeitern vermissen.

Als sein 100. Geburtstag endlich näher rückte, wusste er, wohin er gehen wollte. Am 21. September, 2018, kamen Stephen und sein Sohn zum Oldsmar Chick-fi-A. Der 100-Jährige war aufgeregt, sein Lieblingsrestaurant zu besuchen. Dieses mal sah es allerdings anders aus.

Was geht hier vor sich?

Stephens Augen weiteten sich, als er eintrat. Er hatte bestimmt 20,000 Stunden in den letzten Zwanzig Jahren hier verbracht. “Oh mein Gott!”, sagte er. “Was geht denn hier vor sich?” Dutzende Ballone waren aufgeblasen worden und sein Tisch war dekoriert worden.

Bevor Stephen verstehen konnte, was vor sich ging, umarmte Brittani Craft den 100-jährigen Mann. Sie hatten ein Banner aufgehängt und alle Mitarbeiter waren hier, um mit ihm zu feiern. Brittani sagte: “Mr. Steve, wir möchten dir Chick-fil-A für den Rest deines Lebens schenken. Es wird von nun an gratis sein.”

Das beste Geschenk

“Das ist das beste Geschenk, das ich mir vorstellen kann.”, sagte der alte Mann. “Kann ich immer an meinem Platz sitzen?” Natürlich durfte er das. An diesem Tag bekam er einen Kuchen, Geschenke, eine handgeschriebene Karte mit Botschaften von den Mitarbeitern. Stephen war überwältigt.

Brittani hatte Freude daran gehabt, ihrem Freund eine Feier zu ermöglichen. Lächelnd verkündete der 100 Jahre alte Mann, dass er von nun an nicht jede Woche sondern erneut jeden Tag kommen würde, wie er es auch früher immer getan hatte!